KODELEGANCE
Manteau à capuche zippé Liva Girl
Le manteau à capuche zippé Liva Girl est doté de fermetures éclair décoratives et d'un design épissé. Fabriqué à partir d'un mélange de polyester et de cachemire, ce manteau épais est parfait pour une tenue décontractée pendant la saison hivernale. Il présente également un col rabattu et une longueur de manche complète, et est disponible dans un motif patchwork. Le manteau a une coupe régulière et peut être porté comme un vêtement d'extérieur ordinaire.
Guide des tailles pour les hauts
| Taille | Buste | Épaule | Manche | Longueur |
| XS | 90 | 37 | 59 | 49 |
| S | 94 | 38 | 60 | 50 |
| M | 98 | 39 | 61 | 51 |
| L | 102 | 40 | 62 | 52 |
| XL | 106 | 41 | 63 | 53 |
| XXL | 110 | 42 | 64 | 54 |
Information produit
Politique de retour pour KODELEGANCE
Chez KODELEGANCE, votre satisfaction est notre priorité ! Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire notre politique de retour ci-dessous :
Admissibilité aux retours
- Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la date de livraison.
- Les articles doivent être inutilisés , non portés et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
- Les articles doivent être retournés dans l' emballage d'origine ou un équivalent.
- Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Articles non retournables
- Les articles en vente finale ne sont pas éligibles au retour.
- Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés.
- Les sous-vêtements , les maillots de bain et les boucles d'oreilles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène, sauf en cas de défaut.
- Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.
Processus de retour
- Soumettre une demande de retour : Contactez notre service client par e-mail à info@kodelegance.com ou via notre portail de retour. Indiquez votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
- Recevez une étiquette de retour : Une fois votre retour approuvé, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.
- Expédiez l'article : Imprimez l'étiquette de retour et collez-la sur le colis d'origine. Déposez-le au point de livraison le plus proche.
- Traitement du remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables . Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@kodelegance.com .
Échanges
- Si vous souhaitez échanger un article contre une taille ou une couleur différente, nous vous recommandons d'initier un retour et de passer une nouvelle commande pour un service plus rapide.
Articles endommagés ou défectueux
- Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement, y compris les frais d'expédition.
- Veuillez joindre à votre demande toute preuve à l'appui de votre réclamation.
Frais de retour
- Le client est responsable des frais de retour, sauf si l'article est défectueux.
Remarques importantes
- Veuillez prévoir jusqu'à 14 jours pour que nous traitions votre retour une fois que nous l'aurons reçu.
- Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne répondent pas à nos critères de politique.
Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à info@kodelegance.com .
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FAQ
Ils apprécient la coupe et les détails, les choses qui ne sont pas si évidentes.
Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Nous proposons 35 méthodes de paiement différentes, y compris les principaux fournisseurs comme Mastercard, Visa, PayPal, American Express et Diners, ainsi que de nombreuses méthodes de paiement locales différentes, notamment Klarna, iDEAL, AliPay, Sofort, giropay et bien d'autres.
Puis-je acheter des articles avec une autre devise ?
Oui, vous pouvez sélectionner une devise en fonction de vos préférences personnelles. Lorsque vous sélectionnez votre pays dans le sélecteur de pays en haut à droite du site Web ou que vous êtes redirigé directement vers la version de votre pays du site Web, vous verrez les prix indiqués dans la devise régionale.
Puis-je apporter des modifications à ma commande après l'avoir passée ?
Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes rapidement et ne pouvons malheureusement pas effectuer de mises à jour après qu'une commande a été passée. Ces modifications incluent la suppression ou l'ajout de produits et/ou la modification de l'adresse de livraison. Si une erreur a été commise dans les informations de votre commande, il est plus rapide de créer une nouvelle commande avec les informations correctes, puis d'en informer notre service client.
Proposez-vous des cartes-cadeaux électroniques pour les clients internationaux ?
Les cartes-cadeaux électroniques ne sont disponibles que pour les clients expédiant aux États-Unis
Comment configurer une commande d'abonnement ?
Nous vous livrerons les produits dès que raisonnablement possible. Les commandes sont généralement expédiées entre 1 et 3 jours à compter de la date de passation de la commande. Veuillez nous contacter, notre service client, si votre livraison n'a pas été reçue dans les délais indiqués.
Comment retourner mes articles ?
Nous ne proposons pas actuellement de retours gratuits aux clients étrangers. Vous devrez donc couvrir tous les frais de retour des articles vous-même. Nous vous conseillons de marquer votre colis « marchandises retournées » pour éviter des droits de douane supplémentaires. N'oubliez pas : nous vous recommandons vivement de retourner tout article via un service de suivi enregistré et d'obtenir et de conserver une preuve d'envoi, car nous déclinons toute responsabilité pour les articles qui ne nous parviennent pas.